Q&A(よくあるご質問)

お客様からよく寄せられるご質問を下記にまとめました。
他にもご不明な点などありましたら、「お問い合わせフォーム」あるいは「LINE」よりお気軽にお問い合わせください。

※.知りたい項目を下記の目次からお探しになられるとスムーズに情報を知ることができます。

ホームページ(HP)制作について

ホームページ制作前

ホームページを作るかどうか迷っています。とりあえず見積もりだけでも依頼出来ますか?
はい、もちろん可能です。
お見積りは無料で送付致しますのでお気軽にお問合せ下さい。
ホームページに関する知識が全く無いのですが大丈夫でしょうか?
はい、もちろん大丈夫ですのでご安心下さい。
弊社スタッフが分かりやすく丁寧にご説明致します。
打ち合わせでヒアリングをした際に、具体的な内容をお聞きしてお客様の想い(イメージ)をカタチにしていきます。
また、ヒアリング時に「こういうHPにしたい」というサンプルがあれば、ヒアリングもスムーズに進みますので、ご準備できる場合には事前準備して頂けると幸いです。
ホームページが出来上がるまでどれくらいの日数かかりますか?
サイトの規模にもよりますが、基本的に着手から納品まで2~3ヶ月程度の期間を頂戴いたします。
急ぎの案件、納期が厳しい場合でも、混み具合によってお受けすることが可能な場合もございますので、お気軽にお申し付けください。
制作期間中に、お客様にご対応いただく資料のご提出やご確認等の期間も含まれますので、ご理解・ご協力の程お願い致します。
すでにホームページがあるのですが、アクセスが伸びません。原因だけ見てもらうことは可能ですか?
はい、もちろん可能です。
弊社の経験と様々なツールを使用して、多角的に原因を検討し解決策をご提示致します。
制作中に確認したホームページが気に入らなかったら変更はできますか?
はい、もちろん可能です。
ただし、ご指摘の箇所修正の変更は2回までとさせていただいてます。
また確認済みのページの再修正の場合、別途追加料金が発生する場合がございます。
制作工程や納期に影響が及ぶため、できるだけ制作着手前に企画書、仕様書などで制作イメージのすりあわせを十分行うようにしております。
写真や画像等の素材がないのですが?
基本的に、写真や画像などのデジタルデータはお客様からご提出して頂きます。
ご用意が出来ない場合は、素材の写真撮影の代行、及び写真、画像加工も承っております。
また、撮影が難しい場合には弊社が提携している写真素材会社からお選び頂くことも可能です。(別途料金がかかる場合もございますのでご了承下さい。)
SEO対策の順位保証はしてくれますか?
SEOを意識したコーディングをすることで、基本的なSEO対策を行っておりますが、順位の保証をするものではありません。
予めご了承ください。

ホームページ制作内容

納品はどのような形でされますか?
お客様がお持ちのサーバー環境、または弊社で新規ドメイン、レンタルサーバー契約をいただいた場合、その環境へのアップロードを持って納品とさせていただいております。
ホームページに掲載出来るほどの文章がありませんがどうしたら良いですか?
基本的に、ホームページ原稿はお客様のほうでご用意して頂いております。
出来るだけ原稿をご用意いただきたいのですが、どうしても無理な場合は何回かの打ち合わせの段階でヒアリングをさせていただき、その内容を元に原稿のライティング、コピーなどを決めていきますので、お気軽にご相談ください。(別途費用が発生する場合がございます)
今のホームページをリニューアルしたいのですが提案はしてもらえますか?
はい、もちろん可能です。
現状のホームページの課題を洗い出し、その解決方法をご提案させていただきます。合わせてお見積りも提出いたしますので、それらを踏まえてWebLebenに発注するか否かご判断頂けたら幸いです。
1ページのみの制作やバナー(画像)だけでも作ってもらえますか?
はい、もちろん可能です。
ランディングページ(LP)や1ページのみの制作、バナー(画像)制作は可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

ホームページ制作後

ホームページをどう生かしたら良いのかが分かりません。
ホームページは、あくまでもホームページを主軸として多くの人に知ってもらう為に活用していかなければなりません。
ホームページを作ったからと言って、多くの人に知ってもらえるという訳ではなく、ホームページはネット上にある「店舗」と思って頂けたら分かりやすいかなと思います。
多くの人をホームページに集客していく為には、SNSやYouTubeなどを活用していく必要がありますが、弊社はネット集客専門事業をしていますのでお気軽にご相談頂けたら幸いです。

SNS運用代行について

どういう媒体でも大丈夫ですか?
基本的にTwitter、Instagram、Facebookです。
大手SNSである、3媒体(Twitter、Instagram、Facebook)を得意としていますが、10代~20代に指示のあるTikTokを活用して集客することも可能です。
ただ、御社の商品と各SNSの相性もある為、弊社で独自に相性を調査した上で改善策を提示致します。
SNSを使用してもっと拡散したいのですがどうしたら良いですか?
SNSによって拡散の仕方は異なります。
SNSは無料で商品を拡散できるのが最大のメリットですが、ただ情報発信しているだけではターゲットの目に中々触れません。
基本的には拡散したくなる内容(人に役に立つ情報)を発信していく必要があります。
しかし、SNSによってどう情報発信をし、どうやって拡散していくのか、戦略が異なってきますので、まずはご相談して頂けたら幸いです。
SNS担当をそのまま丸ごと任せたいのですが、可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
弊社スタッフに、長年SNSを運用をし、フォロワーを増やし拡散力を高めていくのが得意なスタッフがいますので、御社の商品を生かした日々の情報発信をしていくことが可能です。
もちろん、念入りに御社とヒアリングさせて頂いた上で、情報発信(プロフィール欄の説明文など含む)していきますのでご安心下さい。
ただし、ジャンルによってはお受けできない場合もありますので、まずはお気軽にご相談頂けたら幸いです。

LINE@運用について

LINE@は無料ですか?
はい、基本的に無料でアカウント開設が出来、使用できます。
毎月のメッセージ数の上限により、料金が異なっていますが、ある程度友達登録者数が増えるまでは無料で使用されると良いでしょう。
そして、ある程度友達登録者数が増え、配信による売上が見込める様になってから有料アカウントを検討されると良いです。
メルマガではダメでしょうか?
メルマガでも良いですが、基本的に開封率はLINE@の方が高いですのでLINE@をおすすめします。(ジャンルによる)
近年の傾向では、メールを利用する人よりもLINEの方がより身近になっています。
また、LINE@ではリッチメッセージなどでクーポンを直接発行出来たりしますので、よりユーザーにダイレクトに宣伝できます。
LINE@を使用した方が良いのかお困りでしたらまずはご相談頂けたら幸いです。
LINE@の運用をお任せしたいのですが可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
LINE@に長けた弊社スタッフがアカウント開設から、商品説明欄の記載、挨拶メッセージなど、出来る限り請け負うことは可能です。
ただし、日々の情報発信についてはどういう商品なのか、何を御社が伝えたいのか、きちんとヒアリングさせて頂いた上で情報発信を致します。
LINE@運用についてお困りでしたら、まずはお気軽にご相談下さい。

YouTube用動画制作・運用について

YouTube用動画制作

編集だけ依頼することは可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
動画編集に得意な弊社スタッフが、御社が撮影された映像を視聴者に分かりやすく、最後まで見たくなる様に編集致します。
基本的には一式(アイキャッチ画像作成、映像編集)でのご依頼を承っています。
お見積書だけでも発行は可能ですので、お気軽にご相談下さい。
オープニング映像、クローズ映像の制作も可能ですか?
はい、もちろん可能です。
「映像の印象は10秒以内で決まる」と言われる様に、オープニング、クローズ共に重要なことです。
弊社ではこだわりを持って作成致しますのでご安心下さい。
単発での撮影、編集のご依頼も可能ですか?
はい、もちろん可能です。
ただし、撮影地域によっては交通費を別途ご請求させて頂くこともありますのでご了承下さい。

YouTube運用代行

動画はこちらで用意しますので、アカウント運用のみをご依頼頂くことは可能ですか?
はい、もちろん可能です。
タイトル、概要欄、タグなどを設定して運用させて頂きますが、情報のズレが無いかなど、御社ときちんとヒアリングした上で運用させて頂きますのでご安心下さい。
YouTubeSEOとは何でしょうか?
検索上位に上げる為の手法です。
映像で情報を知りたい場合、多くのユーザーが検索を使用します。上位表示になればなるほど、多くの視聴者に映像を見てもらえる可能性が上がります。
YouTubeSEOで上位表示の保証は出来ますか?
申し訳ございませんが、保証は出来かねます。
YouTubeは検索エンジン(Google等)のアルゴリズムで機械的に検索順位を決めている為、上位表示を保証できる訳ではありませんが、撮影段階からYouTubeへの動画アップまで最善の努力をして検索上位に上げますのでご理解頂けたら幸いです。
YouTube運用のアドバイスは可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
視聴者に興味をもってもらう為の動画作りは大切ですが、動画の内容が最初の説明からブレていては話しになりません。
弊社では、視聴者が何に対して興味を持っているのかを独自に調査し、タイトル設定、概要欄の書き方、タグ設定の仕方などを踏まえてアドバイス致します。

その他

使用されている動画編集ソフトは何でしょうか?
Adobe Premiere Pro を使用して編集を行っています。
これまで多くの動画編集ソフト(有料、無料含む)使用してきましたが、Adobe Premiere Proが最も使用しやすい為、現在はAdobe Premiere Proに落ち着いています。
その他、画像編集なども全てAdobe製品を使用しています。

Web記事(ライディング)について

SEOは独学ですか?
はい、独学であり、弊社でも複数のメディア(金融系、起業系等)を運営し、日々SEOの研究を行っています。
また、弊社は社団法人全日本SEO協会会員(https://www.web-planners.net/)に属し、2020年内に全日本SEO検定1級を取得する予定です。
記事は複数本作成して頂くことは可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
キーワードによっては1記事のみでは上げれない場合もありますが、どのキーワードで上位表示をさせたいかご相談頂けたら上位表示させる為には最低何記事になりそうかをご提案致しますので、お気軽にご相談下さい。
文字数は何文字になりますか?
キーワードによって異なります。
競合サイトによって文字数は大きく異なりますが、SEOを意識した場合の弊社の平均文字数は7,000文字以上です。ご参考下さい。
どうやってWeb記事(SEOライティング)を書かれていますか?
まずはキーワードに対する競合調査から開始しています。
先程キーワードによって文字数が異なるとお伝えしましたが、競合がどんな記事で上位表示しているのか、検索エンジンはキーワードに対してどう記事を評価しているのか、などを独自に調査した上で見出し作成を行い、Web記事を執筆しています。
もちろん、情報の信頼性も重要視されてますので、引用を行う際にも他のメディアからの抜き出しではなく、論文などを活用し記事を執筆しています。
Web記事内に必要な画像も用意して頂けますか?
はい、もちろん可能です。
ユーザーが情報を知る上で「文章 < 画像」の様に、必要に応じてオリジナル画像の作成や弊社が提携している写真素材会社から記事内に合う画像を挿入致します。
ただ、場合によっては別途料金を頂くことがありますので、ご了承下さい。
納品されてきた記事を編集してアップして頂くことは可能ですか?
はい、もちろん可能です。
SEOに対する理解も深く、尚且つ分かりやすい文章作成に特化した弊社スタッフもいますので、お気軽にご相談下さい。

メディアディレクションについて

ライターさんの発注、育成などの全てをお願いすることは可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
現在は数名のライターさんに落ち着いていますが、一時期最大で18名のライターさんに発注、育成していた経験もありますので、お気軽にご相談下さい。
運営されているメディアを見せてもらうことは可能ですか?
申し訳ございませんが、出来かねます。
キーワードの抜き取りなどを防止する為お見せできません。ご了承下さい。
外注費を抑えたいのですがどうしたら良いですか?
はい、弊社の経験と知識を基に、丁寧にアドバイス致します。
弊社は、他メディア運営者様よりも外注費は低いと思います。
どうすれば外注費を安くできるのかアドバイス致しますので、お気軽にご相談下さい。(現在クラウドソーシングを活用した外注をされている方に限ります)

その他(料金等)

ホームページ制作、メディア運営代行、SNS運用代行、YouTube運営代行、記事執筆の料金はいくらですか?
制作するサイト、メディア、SNSの規模や業種や目的、内容によって変わってきます。
場合によっては、月額料金、成果報酬を頂くこともありますのでご了承下さい。
また、ご予算に合わせた制作のご提案も可能ですので、ご予算が決まっている場合もお気軽にご相談頂けたら幸いです。
分割払いはできますか?
原則として一括払いをお願いしておりますが、金額によってはご相談可能です。
ただし、契約内容・制作内容にて出来かねない場合もあります。
なるべくご希望に沿うようにご検討させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
クレジットカード・小切手等での支払いはできますか?
申し訳ございませんが、お支払いは現金のみとさせていただいております。
銀行振込は、以下の取引銀行に対応しております。
・みずほ銀行
・山陰合同銀行
・島根銀行
個人からの依頼は可能ですか?
はい、もちろん可能です。
弊社お客様には個人事業主、一般小売商店様のほか個人様からのご依頼も多く頂いております。
お客様のご予算に応じたプラン提供の他、ご都合に合わせた最適なプランもご提案させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
遠距離からのご依頼も可能ですか?
はい、もちろん可能です。
ホームページ制作の場合は原則としてご訪問させて頂き、打ち合わせなどを数回行わせていただきます。もちろんビデオ通話での打合せにも対応可能です。
その他、メール、LINE、チャットワーク、お電話でも対応致します。
※遠距離(島根県内の松江市、出雲市以外)でご訪問させて頂く場合には別途交通費がかかる場合もありますのでご了承下さい。)
契約後に追加料金が発生することはありますか?
お見積りの内容からご変更がなければ、追加料金が発生することはございません。
ただし、ページやシステムの追加・大幅な構図の変更などは追加料金が発生する場合がございます。
その際は予めお客様にご相談の上必ず了承をいただきますので、請求段階で増額請求することはありません。
制作途中でキャンセルできますか?
制作を開始する前の打ち合わせや資料準備の段階でしたらキャンセルは可能です。
ただしご契約後のキャンセルは、それまでの作業の進捗状況に合わせたキャンセル料をご請求させていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
納品時に制作データはもらえますか?
基本的に、制作データのお渡しは致しておりません。
必要な場合は、別料金でのお渡しとなりますのでご了承下さい。
ロゴマークがないので作ってもらうことはできますか?
はい、可能です。
どういうイメージが良いのか、打合せ時にお聞きした上で作成致しますので、お気軽にご相談下さい。
 

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